Retourneren en ruilen - EigenStijl Arnhem

Retourneren online bestellingen

Wil je een item retourneren? Dit kan gratis in onze winkel op de Steenstraat 75 in Arnhem.

Voeg bij een retour altijd de originele factuur toe. Als je het wil opsturen kan dat ook naar onderstaand adres met voldoende frankering. De verzendkosten en het risico van retournering zijn voor de klant.

Ons adres is:

Eigen Stijl
Steenstraat 75
6828 CE Arnhem

Het item dat retour komt moet ongedragen, ongewassen zijn, met de kaartjes eraan. Ondergoed en geopende panty’s en sokken kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.

Het item moet binnen 14 dagen na het ontvangen van de aankoop bij ons binnen zijn, anders kunnen we niet tot terugbetaling over gaan.

Het terug te storten bedrag (exclusief de verzendkosten) worden binnen 5 werkdagen na binnenkomst bij ons op je rekening gestort. Houd er rekening mee dat dit enige dagen kan duren voor dit op je rekening staat.

Als je een artikel wilt omruilen, kun je het betreffende artikel aan ons retourneren en plaats je vervolgens een nieuwe bestelling.

Winkel aankoop retourneren 

Een aankoop in de winkel kan binnen 8 dagen geretourneerd worden voor een tegoedbon. Mits het originele kaartje eraan zit. Let op: we hebben  de bon nodig om het item te retourneren.

Aankopen in onze outlet winkel kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Klachten moeten zelf opgelost worden. 

 

Uw 14-daagse herroepingsrecht

U heeft 14 dagen de tijd om uw aankoop te herroepen vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangt, zonder opgave van redenen en zonder boete, zoals vastgelegd in EU-richtlijn 2023/2673 en de consumentenbeschermingswetgeving die van toepassing is in uw land.

Hoe u uw herroepingsrecht kunt uitoefenen

Vul onderstaand formulier in. U ontvangt een automatische bevestiging per e-mail zodra uw aanvraag is geregistreerd. De terugbetaling wordt verwerkt binnen de wettelijke termijn die van toepassing is op uw aankoop.

Naar ons retourportaal

Annuleringsformulier

Gebruik dit formulier om uw herroepingsrecht uit te oefenen op grond van de van toepassing zijnde EU-consumentenbeschermingswetgeving. Door dit in te dienen registreert u uw verzoek en wij bevestigen per e-mail; het betekent op zichzelf niet dat de herroeping is geaccepteerd.

Uw herroeping is onderhevig aan de wettelijke termijnen en voorwaarden: de 14-daagse termijn (voor goederen, geteld vanaf levering; voor digitale inhoud, vanaf het begin van de download) en de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht. Wij verifiëren dit voordat wij bevestigen, dus het indienen van een verzoek garandeert op zichzelf niet de acceptatie ervan.

De herroepingsbevestiging wordt naar dit adres verzonden.
U kunt dit vinden in de bevestigingse-mail die wij u hebben gestuurd.
Als u een gedeeltelijke herroeping heeft geselecteerd, vermeld dan hier de betreffende producten.
Modelformulier herroeping (Bijlage I.B van Richtlijn 2011/83/EU)

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u van het contract wilt herroepen.

Aan:
EigenStijl Arnhem
Eigen Stijl
Steenstraat 75
6828 CE Arnhem
E-mail: webshop@eigenstijlarnhem.nl
Telefoon: [Telefoonnummer, indien aanwezig]

Hierbij deel ik/delen wij mee dat ik/wij herroep(en) van mijn/onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen / het verrichten van de volgende dienst:

______________________________________________________________

Besteld op / ontvangen op:

______________________________________________________________

Naam van de consument(en):

______________________________________________________________

Adres van de consument(en):

______________________________________________________________

Handtekening van de consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):

______________________________________________________________

Datum:

______________________________________________________________

Bron: Bijlage I, Deel B van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad betreffende consumentenrechten.

Printversie openen

Eigen Stijl X King Louie

Bakkerstraat 11

6811 EG Arnhem

Eigen Stijl Arnhem

Steenstraat 75

6828 CE Arnhem

Eigen Stijl Boetiek

Steenstraat 62

6828 CN Arnhem

Eigen Stijl 2e kans

Steenstraat 66B

6828 CN Arnhem

© 2026 | Eigenstijl Arnhem